Säg hej först
Vem vinner? Du eller kunden, vem säger hej först när ni möts? Låter det banalt? Enligt många är detta den smartaste åtgärd ett företag kan göra, att säga hej först visar att kunden är välkommen och att du sett henne. Det visar att du är engagerad.
Om du går på en restaurang och sitter vid ett bord där alla springer förbi och ingen ser dig så reser du dig ganska snart och går till ett annat ställe.
Men om någon att servitörerna ger dig en lite nick så sitter du snällt kvar och väntar tills det blir din tur, det är det lätta som är svårt ibland.
