Vi borde ha ”bäst före datum” på våra säljutbildningar.
När repeterade du eller dina medlemsrådgivare sin utbildning senast?
I förra veckan genomförde vi en ”Advance” med 25 av de mera rutinerade säljarna i Sverige. Denna vecka har jag pratat med drygt 10 av dessa och närmast samstämmig bekräftar de nu, en efter en, att detta var mycket välbehövligt. Trots att de är de är representanter ur bästa inom vår grupp, så säger de alla att det blev ett enormt lyft redan på fredagen när det kom hem.
Jag brukar påpeka detta på utbildningarna, att vi alla ”slipar av hörnen” att vi tar genvägar för att vi hittar olika sätt att förklara, att spara tid, att förenkla osv.
Men när vi kommer till utbildningen så upptäcker vi hur mycket som gått förlorat. Ja visst ja, så skulle jag göra, hör man ofta. Eftersom detta sker gång efter gång så får vi nog tillskriva mänskligheten en del av skulden, jag menar att det kanske är mänskligt att glömma, men eftersom vi vet att vi människor glömmer så måste vi då också fylla på med ny kunskap, eller repetera tidigare kunskap.
Det gamla talesättet att ”vi har hört det förr men för kunden är det första gången” gäller än!
