Jag blir ofta förvånad när jag ser hur vår bransch envist hänger kvar vid just själva träningen. Att argumentera för varför man skall träna hos oss, innebär ju att man skall visa på fördelarna. När en ny kund söker upp en träningsanläggning så är det ofta ”närhet” som avgör, i särklass den viktigaste prioriteringen. Sedan tittar man förstås på sådant som typ av anläggning, om mina vänner tränar där etc. Priset kommer långt ner för en genomsnittlig kund. Men detta är bara de förutsättningar vi har när den nya kunden kommer in genom dörren. Det är där själva försäljningen tar vid och mycket kommer avgöras av hur vi presenterar vår anläggning.
Vi säljer träning, fast vi borde sälja lösning! Vi tror att människor vill ha speciella maskiner eller speciella klasser! Självklart är det viktigt att både maskiner och klasser är bra men den kund som får hjälp med sitt problem kommer prioritera detta. Problemet kanske är övervikt eller ont i ryggen, då är det det vi skall leverera lösningar på! Skulle detta bara handla om träning så skulle vi som bransch snabbt dö ut, eftersom man kan röra på sig gratis, cykla, springa i skogen etc. Mot det kan vi aldrig konkurrera. Men vi kan erbjuda hjälp, social gemenskap och andra lösningar. Det är det som försvarar värdet och därför måste vi lära oss att sälja det, inte träning.
