Känns detta igen?
Fenomenet uppstår när vi inte har en specifik och uttalad person som är ansvarig för att en viss uppgift utförs. Resultatet av att “Nånannanism” råder på vårt företag är att saker tenderar att “trilla mellan stolarna” vilket betyder att vi inte kommer kunna säkerställa samma kvalitét till alla våra kunder. Så länge allt i företaget sköts av endast en person är detta inte ett problem men så fort vi blir 2 eller fler så behövs en tydlig och nedskriven plan för varje göromål och område.
Så hur kan vi undvika att hamna där?
Men sedan då?
Ta fram bladet/dokumentet på era veckomöten och stäm av alternativt titta på det i samband era medarbetarsamtal. Gå igenom de olika punkterna rad för rad. Gör ni detta på regelbunden basis kommer ni ägna er mindre åt "brandsläckning" på företaget.
Prata med din CMS-konsult om du vill ha vägledning med detta arbete på din anläggning.
Lycka till!
Lycka till!