Avkoppling
Har du tänkt på att din träningsanläggning kan vara den avkoppling som din medlem söker?
Kanske vill din medlem ha några timmar för sig själv, att koppla av från familjen eller jobbet, att ge sig själv kvalitetstid. Då är det viktigt att du levererar just det!
En Club som levererar en sådan miljö har tänkt på det mesta från entrén till hur medlemmar behandlas. Är det trevligt att sitta kvar i omklädningsrummet? Har du gjort det enkelt att planera träningen på nätet? Måste man stå i kö för att checka in? Finns allt som din medlem kan ha glömt att köpa? Sker allt på utsatt tid? Är det rent? Vet alla i personalen vad de flesta medlemmar heter och vad de har för behov? Finns det normalt plats för alla som vill träna, detta gäller både skåp, klasser, maskiner etc? Ingår kaffet? Fungerar autogirot smärtfritt?
Det här är exempel på frågor du bör ställa dig själv. Om svaret är nej på flera av dessa så kanske din medlem inte upplever den avkoppling som han eller hon trodde sig köpa.
Bygger du in dessa värden så ökar också möjligheterna att ta betalt.
