Upplevelsen är nyckeln, folk vill ha vad de inte kan få. Du har säkert hör detta förut men det tål att upprepas, relationen är viktigare än produkten. Vi köper en telefon men sanningen är att vi lägger in ganska många olika variabler i vårt köp.
Utöver tekniska data så tittar vi på design, vi jämför pris, finansiering, funderar på funktioner, status som vi erhåller med den nya telefonen etc. Men själva köpet gör vi ofta hos den handlar som vi känner, vi vill ju stödja honom för han är trevlig, eller för att vi litar på honom, vi vet att han håller sitt ord.
Har du förmågan att sälja dig själv så blir det affär! Ett företag som jag litar på är Apple. Jag skulle föredra att Apple tog över den svenska tågtrafiken före att SJ skulle levererar Smartphones.
