Så löd temat som genomsyrade två intensiva och inspirerande dagar hos
Concept i Jönköping.
Ägare, chefer och medarbetare från olika företag samlades för att tillsammans utforska hur vi kan ta arbetet med medlemsvården till nästa nivå. Med CMS rekommendationer och riktlinjer som grund kastade vi oss in i strategiskt arbete för att skapa ett proaktivt och engagerat omhändertagande av våra medlemmar – en nyckelfaktor för att visa varför vi står ut i branschen, även med en något högre prislapp. Målet? Att göra vårt värde så glasklart för kunden att valet blir självklart.
Nulägesanalys
Dagarna inleddes med en nulägesanalys där varje företag granskade sina rutiner och processer. Vad fungerar bra? Var finns luckorna? Genom att kartlägga de viktigaste momenten i medlemsresan – från första kontakten till långsiktig lojalitet – identifierade vi vad som krävs för att ingen medlem någonsin ska hamna i skymundan. Detta satte tonen för dagarna, och redan från start var engagemanget på topp.
Actionplan
Mellan torsdagens analys och fredagens final, där varje företag tog fram en konkret "Actionplan" för kommande månad och halvår, fylldes schemat med en härlig mix av aktiviteter. Föreläsningar varvades med gruppdiskussioner och praktiska rollspel som utmanade deltagarna att tänka nytt. Nätverkandet flödade fritt, och det var tydligt att idéer och erfarenheter utbyttes i varje hörn av Concepts härliga lokaler. För att hålla energin uppe bjöd dagarna på både skratt och reflektion, vilket skapade en perfekt balans mellan lärande och gemenskap.
Bowling och grillbuffé
Torsdagkvällen bjöd på en välförtjänt paus från hjärngympan. På RC Hotel samlades alla för en kväll av bowling, mingel och en smakrik grillbuffé. Stämningen var på topp, och även om ingen riktigt verkar veta vem som kammade hem segern i bowling (kanske för att poängen drunknade i minglet?), blev kvällen en höjdpunkt.
Under middagen delades också det prestigefyllda priset för Årets säljare ut – en stund som hyllade hårt arbete och inspirerade alla kring borden. (Se nedan)
Panelen
Eventet avslutades på fredagen med ytterligare en höjdpunkt: en dynamisk paneldiskussion med bland annat Bibban Steen från Hälsocenter i Tidaholm och Patrick Johnsson från Åhus Träningscenter. Panelen tog sig an högaktuella frågor om kund- och medlemsvård, och diskussionen gav konkreta tips, personliga erfarenheter och en och annan aha-upplevelse. Värdefulla insikter för deltagarna att ta hem och omsätta i praktiken.
När vi packade ihop och styrde hemåt var det med en känsla av stolthet och framåtanda. De två dagarna hade inte bara fyllt oss med ny kunskap och verktyg, utan också med en starkare gemenskap och en tydlig plan för hur vi ska skapa medlemsresor i världsklass – varje dag, för varje medlem!
Empty space, drag to resize
Vinnare årets säljare
Stort grattis till pristagarna i Årets Säljare 2025!
1. Camilla Lidberg, Vara Träningscenter
2. Mats Rotting, Bewellness i Borås
3. Anna-Karin Skog, FCG Skinnskatteberg
(Mats deltog i prisutdelning via Facetime)
Empty space, drag to resize
Empty space, drag to resize
Empty space, drag to resize
På torsdagens sista punkt bjöd Chris Kenefick, grundare av
Revelate Fitness, på en inspirerande demonstration av sitt framgångsrika gruppträningskoncept. Med irländsk intensitet delade han sin personliga historia och bakgrund, kryddat med bilder och filmer från sin egen verksamhet. Chris visade hur Revelate Fitness kan maximera cardioytor och samtidigt skapa nya möjligheter för B2B-samarbeten.
Genom att fokusera på konditionsträning har han lyckats öppna upp sin anläggning för nya marknader och målgrupper. Nyckeln till framgången ligger i den unika teknik han utvecklat för att driva sina klasser och stärka coachernas utveckling. Under föreläsningen delade Chris med sig av värdefulla insikter om hur Revelate kan användas för att optimera träningsytor, stärka B2B-försäljning och skapa engagerande företagsutmaningar.
Som avslutning fick deltagarna själva testa ett svettigt pass under Chris ledning – en perfekt möjlighet att uppleva konceptet i praktiken!
